Vier op een rij voor Bike Totaal

02 november 2012 door de redactie

Bike Totaal is tijdens het ING Retail Jaarprijs Excellent Event op 30 oktober 2012 voor de vierde keer op rij door de consument verkozen tot Beste Winkelketen van 2012 in de categorie Fiets & Vrije tijd.

Bike Totaal laat de concurrentie achter zich door op alle aspecten de hoogste cijfers te noteren. Op de serviceaspecten deskundig en klantvriendelijk personeel en assortiment scoort Bike Totaal zelfs ruim boven de 8 en zo worden de verschillen extra benadrukt.

Consumenten hechten steeds meer waarde aan het aspect personeel en dan met name klantvriendelijk personeel. Een trend die zich sinds 2010 manifesteert. Zo blijkt uit het Beste Winkelketenonderzoek dat Q&A Research & Consultancy heeft uitgevoerd.

Andre Hartman van Bike Totaal Hartman in ‘s-Gravendeel is blij met de vierde overwinning. “Bike Totaal is voor de vierde keer op rij door de consument gekozen tot Beste Winkelketen in de categorie Fiets & Vrije tijd, dat is natuurlijk iets om erg trots op te zijn en waarvoor ik mijn klanten heel graag wil bedanken.

Het is natuurlijk erg fijn om te horen dat Bike Totaal op alle categorieën als beste uit de bus komt. De consument kiest duidelijk voor een breed assortiment, vakbekwaam personeel en stelt een goed advies en service op prijs.”

Voor de tiende achtereenvolgende keer heeft het Nederlandse publiek op www.bestewinkelketen.nl zijn favoriete winkelketens benoemd en beoordeeld op negen aspecten waaronder assortiment, klantvriendelijkheid en deskundigheid van het personeel, service en prijs-kwaliteitverhouding. De verkiezing tot Beste Winkelketen van het jaar is een initiatief van de Stichting Retail Jaarprijs.

Bekijk de onderzoeksresultaten op: www.bestewinkelketen.nl/PDF/BW-boekwerk.pdf.

Meer over:
Cookies

Deze website gebruikt noodzakelijke cookies voor een correcte werking en analytische cookies (geanonimiseerd) om de statistieken van de website bij te houden. Marketing cookies zijn nodig voor laden van externe content, zoals YouTube-video's of widgets van Sociale Media. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie, of om je instellingen later aan te passen.